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Garantie de satisfaction
Nous sommes tellement confiants dans l'excellence de la qualité de nos lacewigs que nous vous proposons 10 jours où vous pouvez retourner nos lace wigs achetées sur stock.
Politique de retour : Durant les 10 jours suivant la réception de votre lace wig, si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Il vous suffit de nous le dire et nous vous la remplaçons pour assurer vote pleine satisfaction. Vous pouvez échanger votre perruque contre une autre de taille, de couleur et même de style différent. Cette possibilité de reprise et d'échange n'est valable uniquement que pour les perruques achetées sur stock. Si vous préférez être remboursé, nous le faisons uniquement sous forme d'avoir dans nos magasins ou sur notre site internet. Ces échanges ou remboursements engendrent des frais de remises en stock limités.
CONDITIONS NECESSAIRES POUR UN RETOUR DE LACE WIG :
* AUCUNE application de colle ou d'adhésif sur la perruque, tout résidu de colle ou d'adhésif entrainerait l'annulation du retour de la perruque. D'une manière générale, la perruque doit être intacte.
* Ce retour doit avoir lieu 10 jours maximum après la réception de votre perruque.
* L'excès de voile de la perruque doit être intact et ne doit pas être coupé de quelques façons que ce soit.
IMPORTANT: vous ne pouvez pas retourner votre perruque si elle a été coupée, collée ou si elle a été reçue il y a plus de 10 jours.
PROCESSUS DE RETOUR: Toutes perruques sur stock ou colles doit être retournée avec un exemplaire de notre formulaire de retour . Afin de pouvoir remplir le formulaire de retour vous devenir obtenir un numéro de retour, tous les retours doivent au préalable recevoir une pré autorisation. Un retour sans numéro de retour ne sera pas accepté. Afin de recevoir un numéro de retour, merci d'envoyer un e-mail à contact@ht26.com dans les 10 jours suivants la réception de votre perruque. Dès que votre retour est autorisé vous pouvez remplir votre formulaire et l'inclure dans notre cois de retour.
FRAIS DE REMISE EN STOCK : Tout retour de lace wig sur stock ou de colle entrainera des frais de remise en stock d'un montant de 15% du montant total de la transaction
*IMPORTANT*: Nous ne procéderons à aucun échange sans le formulaire de retour et numéro de retour! Nous ferons un avoir HT26 ou un échange uniquement si une demande a été faite dans les 10 jours suivants la reception de votre achat. Dès la réception de votre colis retour, nous vous transmettrons un bon d'achat (sous forme de code promotionnel par exemple) que vous pourrez utiliser dans l'ensemble de nos boutiques ou sur notre site. Tout retour sera donc soit échangé par une autre lace wig ou par un bon d'achat valable 6 mois.
Cliquez ici pour accéder à notre formulaire
PERRUQUE FAITE SUR MESURE ou d'APRES UNE PHOTO: A cause de la spécificité de ces produits, ces produits ne peuvent être échangés. Si il sont retournés nous les renvoyons sans les ouvrir à la charge du client.
Merci de prendre vos mesures et toutes les options avec beaucoup de précautions. Nous ferons votre perruque sur mesure d'après vos exactes spécifications. Nous ne sommes pas responsables, si vous n'avez pas pris vos mesures correctement et si elle ne vous va pas. Nous ne sommes pas non plus responsables des variations de couleurs dues aux écrans.
Le délai de livraison de 4 à 6 semaines est donné à titre indicatif, nous ne pouvons être tenu responsable en cas de retard.
ANNULATIONS: toute annulation pour une perruque faite sur mesure ou d'après une photo entraînera des frais d'annulation à hauteur de 35% du montant global de la commande.
tout retour ou échange doit etre approuvé et accordé par e-mail à contact@HT26.com, sinon tous les colis de retours seront retournés au frais du client.
Les produits retournés doivent l'être dans leur état d'origine. Le produit doit être conditionné dans le packaging d'origine avec leur filet et leur etiquette. Nous n'acceptons pas la merchandise qui aura été altérée, portée, lavée, coiffée, brushée ou coupée de quelque manière que ce soit.
MODE DE REGLEMENT: le moyen de règlement que nous privilégions est PAYPAL. Il protège aussi bien l'acheteur que le vendeur tout en limitant le risque de fraudes. De plus, nous supportons les frais de ce mode de règlement. Tout autre moyen de règlement pourra être soumis à diverses vérifications qu'il nous semblera nécessaire avant l'envoi de la perruque.
